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Sales, Customers, Technology and Ecosystems: Insurance is Changing

HZ Insurance - by Ingo Weinem

Sales, Customers, Technology and Ecosystems: Insurance is Changing

The new study "Insurance in Transition” by EPAM Systems analyzes the status of the European insurance markets. It identifies fundamental trends and examines the key areas that are the focus of the transformation. The study provides useful information as reference material for planning transformation projects. The survey focuses on four important trends that are changing the value chain in the insurance industry:

  • First trend: Modern omnichannel sales
  • Second trend: Changed customer behavior
  • Third trend: Technologization
  • Fourth trend: Customer interface

Read the full article here. (Article in German)

Access the full study, “Insurance in Transition,” here. (Report in German)

Vertrieb, Kunden, Technik und Ökosysteme: Versichern wird anders

Die neue Studie «Versicherungen im Wandel» von EPAM Systems analysiert den Status der europäischen Versicherungsmärkte. Sie arbeitet grundlegende Trends heraus und untersucht die Schlüsselbereiche, die im Fokus der Transformation stehen. Die Studie liefert als Referenzmaterial nützliche Informationen zur Planung von Transformationsprojekten. Im Zentrum der Erhebung stehen vier wichtige Trends, die die Wertschöpfungskette in der Versicherungsbranche verändern.

Lesen Sie hier den ganzen Artikel.

Hier geht’s zur ganzen Studie „Versicherung im Wandel“.