Two Brands, One Growth Engine
In the News
Two Brands, One Growth Engine
"Growth with AI requires technology, data and creativity working as one," says Alex Van Gestel, Head of Benelux and Consumer & Services EMEA at EPAM. That is precisely the combination EPAM and its AI-native agency Empathy Lab bring to market.
In the digital economy, consultancies have traditionally dominated technology, while agencies led brand and customer experience. Rarely have these worlds converged. Increasingly, however, the rise of AI demands a new model uniting deep engineering with human-centered design. This convergence makes EPAM and Empathy Lab a powerful combination in the Dutch market and a key reason for their recognition in the Emerce 100.
EPAM is known for its strength in product engineering, cloud platforms, data and AI. With 62,850+ specialists worldwide in software development, data engineering and business transformation, the company helps enterprises modernize their digital foundations and build new technology-driven products and platforms.
Empathy Lab by EPAM operates at the intersection of strategy, creativity and AI. The agency's capabilities span marketing, experience, commerce and loyalty, helping brands translate advanced data and AI capabilities into meaningful customer engagement.
Together, they represent what EPAM describes as a "Growth OS": a model connecting technology, data and customer experience into a single operating system for growth. “By 2026, the real question for organizations is no longer how to use AI, but how to deploy it strategically,” says Van Gestel. “AI is not just another technology layer. It is becoming the operating layer across the enterprise.”
Read the full article here. (original text in Dutch)
Learn more about how EPAM aligns AI initiatives with business goals to deliver exceptional value and strategic advantage: epam.com/services/artificial-intelligence
Discover how Empathy Lab by EPAM is pioneering change to impact solutions that transform brands: empathylab.com
Twee merken, één groeimotor
Merkgroei met AI vereist een samenspel van technologie, data en creativiteit, weet Alex van Gestel van EPAM. Met AI-native agency Empathy Lab combineert het bedrijf engineering, strategie en design voor de vertaling van technologie naar concrete klantinteractie en groei.
In de digitale economie waren technologieconsultancies en creatieve bureaus lange tijd gescheiden werelden. Consultancies richtten zich primair op technologie en platforms, terwijl bureaus de merkstrategie en klantbeleving bepaalden. Volgens Alex van Gestel brengt de opkomst van AI die twee werelden steeds vaker samen.
Van Gestel is Head of Benelux and Consumer & Services EMEA bij EPAM, een technologiebedrijf met wereldwijd meer dan 62.850 specialisten in product engineering, softwareontwikkeling, data-engineering en businesstransformatie.
Strategische inzet AI
“Anno 2026 is de belangrijkste opgave voor organisaties niet hoe ze AI kunnen gebruiken, maar hoe ze AI strategisch inzetten,” zegt hij. “AI wordt steeds vaker de operationele laag onder de hele organisatie.”
Die impact is volgens hem vooral zichtbaar in marketing. “Marketeers hebben te maken met een paradigmaverschuiving. Ze moeten product, data, technologie, beleving, commercie, loyaliteit en service met elkaar verbinden, terwijl het medialandschap steeds complexer wordt. Dat vraagt om een geïntegreerde aanpak waarin technologie, data en merkbeleving samenkomen.”
Opvallendo duo
Empathy Lab by EPAM brengt strategie, creativiteit en AI samen. Het bureau opereert op het snijvlak van marketing, experience, commerce en loyalty, en helpt organisaties geavanceerde data- en AI-mogelijkheden te vertalen naar concrete klantinteracties, marketingprogramma’s en loyaliteitsstrategieën. Daarbij staat een human-centred benadering van design en creativiteit centraal. Die combinatie maakt EPAM en Empathy Lab tot een opvallend duo in de Nederlandse markt en is een belangrijke reden voor hun erkenning in de Emerce 100.
Lees het volledige artikel hier.
Lees meer over hoe EPAM AI-initiatieven afstemt op bedrijfsdoelstellingen om uitzonderlijke waarde en strategisch voordeel te bieden: epam.com/services/artificial-intelligence
Ontdek hoe Empathy Lab van EPAM baanbrekend werk verricht door data, AI, technologie en creativiteit te combineren tot mensgerichte oplossingen die merken transformeren: empathylab.com
