EPAM Ranks #1 for Satisfaction and Delivery in 2026 Swiss Whitelane Research Study
Press Release
EPAM Ranks #1 for Satisfaction and Delivery in 2026 Swiss Whitelane Research Study
Top client-led rankings across general satisfaction, application services, service delivery, account management and end-to-end security reflect Swiss enterprises’ confidence in EPAM’s consistent execution and strategic technology partnerships
NEWTOWN, PA, USA and GENEVA, SWITZERLAND, SEPTEMBER 29, 2026 — EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) today announced it has been recognized by clients as a top-performing IT services provider in Switzerland in Whitelane Research’s 2026 IT Sourcing Study, achieving the number one position across several key measures of client satisfaction and service performance.
EPAM ranked number one in Switzerland for general satisfaction and application services, scoring 83% in both categories, and also led the study in service delivery and account management, with scores of 86%. The results point to a consistent client experience spanning technical execution, delivery quality and strategic relationship management.
“We’re grateful for the continued trust of our clients, reflected in the strength of these results and in the partnerships we’ve built across the Swiss market,” said Enver Amdiy, SVP, Head of Business, Europe at EPAM. “Our focus is on staying closely aligned with our clients’ strategic priorities, helping them scale, adopt emerging technologies and turn technology investments into measurable gains in productivity, efficiency and business performance.”
In the 2026 study, more than 170 senior IT decision-makers from the top IT-spending organizations evaluated more than 400 unique IT sourcing relationships across key performance indicators and IT domains, delivering one of the most representative voice-of-the-customer reports on the IT services market in Switzerland. Survey respondents evaluated 22 service providers across various performance categories, with EPAM achieving exceptional performer ratings in the following categories:
- Service Delivery: EPAM ranked #1, receiving a rating of 86%
- Account Management: EPAM ranked #1, receiving a rating of 86%
- Application Services: EPAM ranked #1, receiving a rating of 83%
- General Satisfaction: EPAM ranked #1, receiving a rating of 83%
- End-to-End Security: EPAM received a rating of 80%
In addition to IT service provider rankings, the Whitelane Research study points to a changing Swiss IT services landscape, with organizations showing a renewed appetite for external IT partnerships, driven primarily by the need for greater scalability, access to emerging technologies and cost reduction. At the same time, AI priorities are increasingly focused on practical business outcomes, including employee productivity, IT and business operations automation as well as customer experience.
“EPAM continues to stand out in the Swiss technology market through the quality of its people, strong service delivery and close client relationships,” said Jef Loos, Head of Research, Europe at Whitelane Research. “Its results in this year’s study reflect consistent positive client feedback, while its growing market visibility and track record in complex build and transformation engagements underscore its expanding role in Switzerland’s IT services market.”
EPAM’s performance in Switzerland builds on a strong track record in Whitelane Research studies across Europe. In 2026, client-led assessments have recognized the company among the region’s top-performing IT services providers:
- UK&I – EPAM ranked #1 for general satisfaction
- Nordics – EPAM ranked #1 for IT services excellence
- Belgium and Luxembourg – EPAM was recognized as a top IT services provider
- Netherlands – EPAM was named a top IT vendor for the fourth consecutive year
- Europe-wide – EPAM was recognized as a leading application services IT vendor for the third consecutive year in the 2025/2026 European research
To explore the full survey results, visit: whitelane.com/switzerland-2026.
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About EPAM Systems
EPAM (NYSE:EPAM) is a global leader in AI transformation engineering and integrated consulting, serving Forbes Global 2000 companies and ambitious startups. With over thirty years of expertise in custom software, product and platform engineering, EPAM empowers organizations to become AI-Native enterprises, driving measurable value from innovation and digital investments. Recognized by industry benchmarks and leading analysts as a leader in AI, EPAM delivers globally while engaging locally, making the future real for clients, partners, and employees.
We are proud to be recognized by Forbes, Glassdoor, Newsweek, Time Magazine, Great Place to Work and kununu as a Most Loved Workplace around the world.
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Forward-Looking Statements
This press release includes estimates and statements which may constitute forward-looking statements made pursuant to the safe harbor provisions of the Private Securities Litigation Reform Act of 1995, the accuracy of which are necessarily subject to risks, uncertainties, and assumptions as to future events that may not prove to be accurate. Our estimates and forward-looking statements are mainly based on our current expectations and estimates of future events and trends, which affect or may affect our business and operations. These statements may include words such as "may," "will," "should," "believe," "expect," "anticipate," "intend," "plan," "estimate" or similar expressions. Those future events and trends may relate to, among other things, developments relating to the war in Ukraine and escalation of the war in the surrounding region, political and civil unrest or military action in the geographies where we conduct business and operate, difficult conditions in global capital markets, foreign exchange markets, global trade, and the broader economy, the adoption and implementation of artificial intelligence technologies by EPAM and its clients, and the effect that these events may have on client demand and our revenues, operations, access to capital, and profitability. Other factors that could cause actual results to differ materially from those expressed or implied include general economic conditions, the risk factors discussed in the Company's most recent Annual Report on Form 10-K and the factors discussed in the Company's Quarterly Reports on Form 10-Q, particularly under the headings "Management's Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations" and "Risk Factors" and other filings with the Securities and Exchange Commission. Although we believe that these estimates and forward-looking statements are based upon reasonable assumptions, they are subject to several risks and uncertainties and are made based on information currently available to us. EPAM undertakes no obligation to update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events, or otherwise, except as may be required under applicable securities law.
EPAM belegt Platz 1 in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Service Delivery in der Schweizer Whitelane-Studie 2026
Die Spitzenplatzierungen in den kundenorientierten Rankings in den Bereichen allgemeine Zufriedenheit, Applictaion Services, Service Delivery, Kundenbetreuung und End-to-End-Sicherheit spiegeln das Vertrauen der Schweizer Unternehmen in die konsequente Umsetzung durch EPAM und seine strategischen Technologiepartnerschaften wider.
NEWTOWN, PA, USA / GENF, SCHWEIZ, 29. SEPTEMBER 2026 — EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) wurde von seinen Kunden in der „2026 IT Sourcing Study“ von Whitelane Research als einer der leistungsstärksten IT-Dienstleister in der Schweiz ausgezeichnet und belegte bei mehreren wichtigen Kennzahlen zu Kundenzufriedenheit und Servicequalität den ersten Platz.
EPAM belegte in der Schweiz den ersten Platz in den Bereichen allgemeine Zufriedenheit und Anwendungsdienste (“Application Services”) und erzielte in beiden Kategorien 83 Prozent; zudem führte das Unternehmen die Studie in den Bereichen Leistungserbringung (“Service Delivery”) und Kundenbetreuung mit 86 Prozent an. Die Ergebnisse zeugen von einer durchgängig positiven Kundenerfahrung, die sich über die technische Umsetzung, die Qualität des Service und das strategische Beziehungsmanagement erstreckt.
„Wir sind dankbar für das anhaltende Vertrauen unserer Kunden, das sich in den starken Ergebnissen und in den Partnerschaften widerspiegelt, die wir auf dem gesamten Schweizer Markt aufgebaut haben“, sagt Enver Amdiy, SVP und Leiter des Geschäftsbereichs Europa bei EPAM. „Unser Fokus liegt darauf, uns eng an den strategischen Prioritäten unserer Kunden auszurichten und ihnen dabei zu helfen, zu skalieren, neue Technologien einzuführen und Technologieinvestitionen in messbare Gewinne bei Produktivität, Effizienz und Business Performance umzuwandeln.“
In der Studie aus dem Jahr 2026 bewerteten mehr als 170 hochrangige IT-Entscheidungsträger aus den Unternehmen mit den höchsten IT-Ausgaben über 400 verschiedene IT-Beschaffungsbeziehungen anhand von Schlüsselkennzahlen und IT-Bereichen und lieferten damit einen der repräsentativsten „Voice-of-the-Customer“-Berichte zum IT-Dienstleistungsmarkt in der Schweiz. Die Umfrageteilnehmer bewerteten 22 Dienstleister in verschiedenen Leistungskategorien, wobei EPAM in den folgenden Kategorien als „außergewöhnlich leistungsstark“ eingestuft wurde:
- Service Quality: EPAM belegte Platz 1 mit einer Bewertung von 86 %
- Kundenbetreuung: EPAM belegte Platz 1 mit einer Bewertung von 86 %
- Application Services: EPAM belegte Platz 1 mit einer Bewertung von 83 %
- Allgemeine Zufriedenheit: EPAM belegte Platz 1 mit einer Bewertung von 83 %
- End-to-End-Sicherheit: EPAM erhielt eine Bewertung von 80 %
Neben den Rankings der IT-Dienstleister weist die Studie von Whitelane Research auf eine sich wandelnde Schweizer IT-Dienstleistungslandschaft hin, in der Unternehmen ein erneutes Interesse an externen IT-Partnerschaften zeigen, das in erster Linie durch den Bedarf an größerer Skalierbarkeit, dem Zugang zu neuen Technologien und Kostensenkungen getrieben wird. Gleichzeitig konzentrieren sich die Prioritäten im Bereich der künstlichen Intelligenz zunehmend auf praktische Geschäftsergebnisse, darunter die Produktivität der Mitarbeiter, die Automatisierung von IT- und Geschäftsabläufen sowie das Kundenerlebnis.
„EPAM zeichnet sich auf dem Schweizer Technologiemarkt weiterhin durch die Qualität seiner Mitarbeiter, eine starke Service Delivery und enge Kundenbeziehungen aus“, sagte Jef Loos, Leiter der Forschungsabteilung für Europa bei Whitelane Research. „Die Ergebnisse der diesjährigen Studie spiegeln das durchweg positive Kundenfeedback wider, während die wachsende Marktpräsenz und die Erfolgsbilanz bei komplexen Aufbau- und Transformationsprojekten die zunehmende Bedeutung des Unternehmens auf dem Schweizer IT-Dienstleistungsmarkt unterstreichen.“
Die Leistung von EPAM in der Schweiz stützt sich auf eine starke Erfolgsbilanz in den Studien von Whitelane Research in ganz Europa. Im Jahr 2026 wurde das Unternehmen in kundenorientierten Bewertungen als einer der leistungsstärksten IT-Dienstleister der folgenden Regionen anerkannt:
- Großbritannien und Irland – EPAM belegte Platz 1 bei der allgemeinen Zufriedenheit
- Skandinavien – EPAM belegte Platz 1 für herausragende IT-Dienstleistungen
- Belgien und Luxemburg – EPAM wurde als einer der führenden IT-Dienstleister ausgezeichnet
- Niederlande – EPAM wurde zum vierten Mal in Folge als einer der führenden IT-Anbieter ausgezeichnet
- Europaweit – EPAM wurde in der europäischen Studie 2025/2026 zum dritten Mal in Folge als führender IT-Anbieter für Anwendungsdienste ausgezeichnet
Die vollständigen Umfrageergebnisse finden Sie hier:
whitelane.com/switzerland-2026.
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Over EPAM Systems
EPAM (NYSE:EPAM) ist ein weltweit führender Anbieter von AI-Transformations-Engineering und integrierter Beratung und betreut sowohl Forbes Global 2000-Unternehmen als auch ambitionierte Start-ups. Mit über 30 Jahren Erfahrung in den Bereichen maßgeschneiderte Software, Produkt- und Plattform-Engineering unterstützt EPAM Unternehmen dabei, sich zu AI-nativen Unternehmen zu entwickeln und messbaren Mehrwert aus Innovationen und digitalen Investitionen zu generieren. EPAM wird von Branchen-Benchmarks und führenden Analysten als Vorreiter im Bereich KI anerkannt. Das Unternehmen ist weltweit tätig und engagiert sich gleichzeitig vor Ort, um die Zukunft für Kunden, Partner und Mitarbeiter Wirklichkeit werden zu lassen.
Wir sind stolz darauf, von Forbes, Glassdoor, Newsweek, dem Time Magazine, Great Place to Work und kununu als einer der beliebtesten Arbeitgeber weltweit ausgezeichnet worden zu sein.
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