What Hurdles Exist When Using AI Purchasing Agents?
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What Hurdles Exist When Using AI Purchasing Agents?
AI agents are expected to shop autonomously on the internet on our behalf in the near future. But not everything that is technically possible is legally permitted. According to experts, it will still take time before customers in Germany will be able to shop and pay directly via ChatGPT and similar tools. Nevertheless, retailers cannot afford to sit back and relax, because regardless of laws and regulations, there is no way around agentic commerce.
The future of shopping is within reach; a new era of retail is beginning. In the future, AI agents will take care of the weekly grocery shopping, compare prices, haggle like at a bazaar, pay for goods, and organize delivery. AI companies such as Google and OpenAI are equipping their agents with functions for agentic commerce, and some retailers are already on board—for now, however, this is limited to the United States.
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EPAM and Empathy Lab combine engineering, AI and commerce expertise to help brands move from experimentation to practical agentic commerce readiness with measurable value. Learn more: www.empathylab.com/en/news-and-insights/should-ucp-be-part-of-your-agentic-commerce-stack-what-brands-should-consider
Welche Hürden treten beim Einsatz von KI-Einkaufsagenten auf?
KI-Agenten werden schon in naher Zukunft eigenständig im Internet für uns einkaufen. Doch nicht alles, was technisch möglich ist, ist auch rechtlich erlaubt. Laut Experten wird es in Deutschland noch einige Zeit dauern, bis Kunden direkt über ChatGPT & Co. einkaufen und direkt bezahlen können. Für Händler bedeutet das jedoch keineswegs, sich zurückzulehnen, denn ungeachtet regulatorischer Vorgaben führt langfristig kein Weg am Agentic Commerce vorbei.
Die Zukunft des Einkaufens rückt näher; eine neue Ära des Einzelhandels beginnt. Künftig übernehmen KI-Agenten den wöchentlichen Lebensmitteleinkauf, vergleichen Preise, feilschen wie auf dem Basar, bezahlen Bestellungen und organisieren Lieferung und Retouren. KI-Anbieter wie Google und OpenAI statten ihre Systeme bereits mit entsprechenden Funktionen aus, und erste Händler sind an Bord – bislang ist dies jedoch auf die Vereinigten Staaten limitiert.
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EPAM und Empathy Lab vereinen Engineering-, KI‑ und Commerce‑Expertise, um Marken dabei zu unterstützen, den Schritt vom Experimentieren hin zur tatsächlichen Einsatzreife im Agentic Commerce mit messbarem Mehrwert zu schaffen. Weitere Informationen zu dem Thema hier: www.empathylab.com/en/news-and-insights/should-ucp-be-part-of-your-agentic-commerce-stack-what-brands-should-consider
