Emakina Becomes Empathy Lab, the First AI-native Agency
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Emakina Becomes Empathy Lab, the First AI-native Agency
Emakina becomes Empathy Lab, an “AI-native” agency, with a new focus on the integration of AI into digital marketing. Empathy Lab relies on AI-powered solutions to deliver personalized experiences, including loyalty programs and recommendations in sectors such as fashion, cosmetics and tourism. At the heart of the transformation.
“We’ll observe how clients and markets respond to fine-tune our strategy before rolling it out globally,” said Pierre Pôlet, Head of EPAM’s EMEA operations
AI at the core of operations
The goal is to make Empathy Lab the first agency network officially labeled “AI-native,” meaning AI is at the core of how the business operates. The transformation stems from a simple reality: marketing directors are overwhelmed by massive volumes of data from multiple digital channels, especially social media. AI tools help connect and aggregate this data.
Read the full article here. (Article published in French)
By combining EPAM’s engineering DNA with Emakina’s creative legacy, Empathy Lab helps CMOs shift from reactive marketing to proactive customer orchestration, delivering the right message, at the right time, with precision and empathy. Learn more: empathylab.com
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Emakina devient Empathy Lab, première agence de com’ "IA native"
Emakina devient Empathy Lab, une agence « IA native », qui se concentre sur l'intégration de l’IA dans le marketing digital. Empathy Lab mise sur des solutions IA pour offrir des expériences personnalisées, définir des programmes de fidélisation ou effectuer des recommandations dans les secteurs de la mode, des cosmétiques et du tourisme.
« Nous allons observer les réactions des clients et du marché afin d’ajuster notre stratégie avant un déploiement global », déclare Pierre Polet, directeur des opérations EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique).
L’IA au cœur les opérations
L’objectif est en effet de faire d’Empathy Lab le premier réseau d’agences estampillé "AI-native", mettant l’intelligence artificielle au cœur même de son fonctionnement. Cette transformation répond à une réalité simple: les directeurs marketing sont submergés par une masse de données issues de multiples canaux digitaux, surtout (mais pas que) des réseaux sociaux. Les outils d’IA permettent de connecter et d’agréger ces données.
Lisez l'article complet ici.
En combinant l’ADN technologique d’EPAM avec l’héritage créatif d’Emakina, Empathy Lab aide les directeurs marketing à passer d’un marketing réactif à une orchestration proactive de l’expérience client, en délivrant le bon message, au bon moment, avec précision et empathie. En savoir plus : empathylab.com
