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Open Banking – Better Customer Orientation

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Open Banking – Better Customer Orientation

Open Banking – Better Customer Orientation

Open banking and embedded finance are two trends that are increasingly influencing the IT architecture of financial service providers. Both are based on the premise that customers would like to conduct their financial transactions anywhere. They want to send money directly via WhatsApp, or invest in ETF savings plans via an App. But where is the bank? 

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*please note the article is in German

Open Banking – bessere Kundenorientierung

Open Banking und Embedded Finance sind zwei Trends, die zunehmend die IT-Architektur von Finanzdienstleistern wesentlich beeinflussen. Beide basieren auf der Prämisse, dass der Kunde seine Geldgeschäfte überall tätigen möchte: Er wählt beim Checkout im Online-Möbelhaus spontan eine Ratenzahlung. Er versendet Geld direkt über WhatsApp, oder er investiert über eine App in ETF-Sparpläne. Aber wo bleibt da die Bank? 

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